Communiquer sur les réseaux sociaux : Quelle utilisation professionnelle ?
Dans cette notice, on vous présente les 5 principaux réseaux sociaux utilisés par les entreprises. Elle vous permet de mieux comprendre l’utilisation de chacun des réseaux et ainsi de voir celui/ceux qui seraient le plus adaptés à votre entreprise.
Twitter:
Avec Twitter, vous avez la possibilité de suivre l’actualité en temps réel. Il est très simple de communiquer sur ce réseau, vous n’avez accès qu’à 280 caractères, cela peut paraître court mais c’est le point fort de Twitter. Soyez donc concis dans vos tweets, et surtout, n’oubliez pas de mettre des hastags ou des liens pour plus de visibilité.
C’est aussi un excellent outil pour entrer en contact avec votre audience, vous pouvez faire la promotion de vos produits, mettre vos codes promotionnels, prévenir des futurs événements, etc. C’est une très bonne plateforme pour faire du SAV avec vos clients, pouvoir répondre à certaines questions des internautes. Et pour finir c’est un très bon outil de veille, il vous permet de voir les dernières tendances et par la même occasion, de voir ce que font vos concurrents.
Facebook :
Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde. Avoir une page Facebook professionnelle présente plusieurs avantages : premièrement, une visibilité supplémentaire de votre entreprise. Dites-vous que vos clients et vos futurs clients ont très certainement Facebook. Ensuite, les statistiques. C’est un outil très intéressant qui vous permet de voir toutes les données de votre page, comme par exemple la portée de vos contenus, les vues de votre page, la performance de vos publications, l’évolution des mentions j’aime, etc.
Vous pouvez également lancer des campagnes publicitaires ciblées. Pour cela, vous pouvez utiliser les options de ciblage pour atteindre le plus possible votre audience.
C’est aussi un excellent moyen de mettre en avant ses produits et/ou services. Si vous avez un site web, avoir une page Facebook permet d’augmenter le référencement naturel de votre site et ainsi d’assurer son positionnement sur les moteurs de recherche.
Instagram :
Avoir un compte Instagram pour votre entreprise peut vous permettre d’avoir un meilleur taux d’engagement avec les internautes. En effet, Instagram a le plus fort taux d’engagement parmi tous les réseaux sociaux et fainsi, il est plus facile de gagner en visibilité grâce aux likes, commentaires, etc. Mais surtout, Instagram c’est le partage de photos et vidéos. L’objectif est de présenter l’image de votre entreprise à travers des images. Cela peut être la présentation de vos produits et/ou services, votre équipe, les dessous de votre entreprise, vos clients, etc. Il est important d’avoir de belles photos sur ce réseau, c’est un facteur essentiel pour se démarquer. Vous avez accès à de nombreux outils d’analyse et vous pouvez également faire des publicités ciblées depuis la même plateforme que Facebook.
Youtube :
Ces derniers temps, YouTube devient de plus en plus populaire et devient donc un réel atout pour les entreprises qui veulent créer du contenu. Cette plateforme est idéale pour promouvoir son entreprise sous forme de campagnes vidéo. Elle vous permet aussi de créer une communauté et ainsi d’avoir du lien avec elle. Youtube propose également la publicité sur sa plateforme et fournit des statistiques pour mesurer la performance de vos vidéos et ainsi d’améliorer votre contenu. Cependant, il est préférable que vos vidéos soient de bonne qualité et bien réalisées afin de laisser une image positive à l’internaute.
Linkedin :
C’est le réseau social par excellence des entreprises. Il vous permet de mettre en avant votre entreprise auprès d’une communauté professionnelle. L’objectif est de mettre en avant votre expertise et vos compétences, de donner une bonne image auprès de vos partenaires, clients et futurs clients. Linkedin est une très bonne plateforme si vous cherchez à recruter. En fonction de vos besoins et des compétences recherchées, vous trouverez facilement les profils qui vous intéressent. De plus, Linkedin est un bon moyen de créer un réseau et de créer des contacts professionnels. Pour donner encore plus de visibilité à votre entreprise, vous pouvez rédiger et partager du contenu. C’est aussi un bon outil de veille, vous pouvez suivre l’actualité de vos concurrents et ainsi être au courant des dernières tendances.
En conclusion,
Il est important en tant que professionnel d’être présent sur les réseaux sociaux pour se faire connaître et développer sa présence sur le web. Plus vous serez sur les réseaux sociaux, plus vous serez référencé sur les moteurs de recherche et plus vous aurez un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. Ainsi, il sera plus facile de tomber sur votre entreprise.
Si vous n’utilisez pas encore les médias sociaux, dites-vous que vous perdez de grandes opportunités et que vos concurrents, eux, prennent de l’avance.
Par : Julie Leveaux